Köpvillkor

76% av våra webbkunder betalar inte frakt!

Det är inte svårt att nå upp till vår fraktfrigräns, Du behöver bara handla för 500 kr och betala med kort i webshoppen!

1 års garanti

Alla våra varor har 1 års garanti mot material- och fabrikationsfel. Var noggrann med ditt kvitto, det är din garantisedel. Vara med garantifel repareras. Om reparation anses olönsam, kan varan bytas ut mot annan vara med motsvarande funktion/prestanda. Garantin gäller inte vid: olyckshändelse, vanvård, överspänning/ åska, onormal användning eller om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar. Garanti gäller heller ej på byggsatser, glödlampor eller förbrukningsartiklar så som batterier (även laddningsbara), lim, CD-R, bläckpatroner, etc. För juridiska personer gäller endast av tillverkaren angiven garanti, se produktens förpackning eller manual.

14 dagar öppet köp

Hos oss har du 14 dagars öppet köp och returrätt. Nöjd, eller pengarna tillbaka! Förlängt öppet köp i december! För varor köpta under december, gäller öppet köp fram till trettondag jul. För att åberopa öppet köp, måste a.) kvitto uppvisas b.) giltig legitimation uppvisas c.) varan skall vara oanvänd i originalförpackningen med tillhörande plast- och packmateriel d.) kartonger och förpackningar skall vara helt oskadade e.) svetsade och/eller plomberade förpackningar skall vara oöppnade. Vid brist i något av ovanstående nekas öppet köp.
Öppet köp gäller inte hygienartiklar, hörlurar, hårddiskar, mjukvaror, verktyg, mätinstrument, discoprodukter, batterier (även laddningsbara), förbrukningsartiklar, måttbeställd vara (tex. kabel) eller där annat anges i katalogtexten.
OBS: Öppet köp gäller ej rea-varor.

Öppet köp-, och garantireturer

Retur av vara skall alltid styrkas med inköpskvitto. Ev. bankkvitto (kortslip) gäller ej. Eventuell retur skall ske på köparens bekostnad och risk. Vid postorderretur måste korrekt ifylld RMA-blankett medfölja. Returer belagda med lösen, löses ej. OBS! Returer skickade till oss med bussgods tas ej emot. Undvik även att skicka postpaket. Använd lämpligen brev eller företagspaket. Skickas returer rekomenderat tar detta 14 dagar extra för hantering. Vid postorderköp gäller den dag du löser ut ditt paket som den första öppet köp-dagen.

Reklamation av annan anledning än öppetköp eller garanti

Du skall aldrig betala frakt eller returkostnad om felet orsakats av oss. Innan reklamationen rådgör du alltid med vår kundtjänst så att vi på bästa sätt kan avhjälpa felet. Om felet inte kan avhjälpas på annat sätt än att du returnerar varan, skickas en returfraktsedel där kostnaden för frakten är förbetald. Reklamation skall göras inom skälig tid. Skicka med RMA-blankett i returen så att vi snabbt kan göra återbetalning eller rättning.

RMA-blankett

Innan reklamation skall alltid RMA-blankett ifyllas med personuppgifter, kvitto/fakturanummer, uppgifter om felets art samt till vilket PG, BG, bankkontonummer eller personkonto återbetalning skall ske. Blanketten finns att ladda ned från vår hemsida alt. skickas på begäran.

Garantiservice

Normalt förfarande vid reklamation är reparation. Normal reparationstid är 2-4 veckor. Om inget fel konstateras av aktuell serviceverkstad, kan undersökningsavgift samt returfrakt komma att debiteras. Tvist: Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Moms

Katalogens priser är inkl. 25% moms om annat ej anges (Bokmoms 6%).

Fakturering

Sker endast till av oss kreditgodkända företag, organisationer och myndigheter. Vid fakturering under 150:- tillkommer småorderavgift på 45:- + moms. Påminnelseavgift: 75:- + moms.

Postorder/webb

Enklast är att handla i vår webshop eller ringa till kundtjänst. Ingen miniordergräns vid kortbetalning (vid PF är gränsen 150 kr). 14 dagars öppet köp. Förskottsbetalning accepteras ej. För att använda presentkort eller tillgodohavande vid postorderbetalning, kontakta först kundtjänst. Skicka sedan tillgodohavandet i original med post till kundtjänst.

Porto och avgifter (gäller Sverige)

Extra avgifter

På några få artiklar kan det tillkomma skrymmandeavgift (se produkttext för respektive artikel). Vid leverans till box-adress tillkommer 50 kr inkl. moms.

Leveranstid

Lägger du din beställning före kl. 14.00 och varan/varorna finns i lager vid beställningstillfället skickas varorna normalt samma dag. Leverans till privatpersoner 1-3 dagar, företagspaket 1 dag.
OBS! Försändelsen ligger max 14 dagar hos uthämtningsstället.

Restnotering

Är någon vara slut förbehåller sig Kjell & Co rätten att restnotera denna alternativt stryka denna från ordern om inte leverans kan ske inom rimlig tid. Vi skickar givetvis restordrar fraktfritt. För att restorder skall kunna ske, måste de restnoterade artiklarnas varuvärde överstiga 150 kr inkl moms.
Outlösta paket: För outlösta paket fakturerar vi 200:-. Försändelsen ligger max 14 dagar hos uthämtningsstället.

Export

Vi levererar till andra länder än Sverige, se export.pdf för vilka länder, villkor och priser.

Transportförsäkring

Våra försändelser är givetvis transportförsäkrade. Dock skall skadade försändelser reklameras direkt vid uthämtningsstället.

Kortbetalning

Hos Kjell & Company betalar du tryggt och säkert med kort över Internet.

Reservation

Vi reserverar oss mot slutförsäljning, bild- och textfel i så väl katalog som på webb. Vi förbehåller oss rätten ersätta vara med likvärdig vara. Beställt gods levereras väsentligen i enlighet med beskrivning i katalog. Skulle en ändring resultera i att du inte vill ha varan gäller självklart öppet köp.

Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. Prishöjning kan ske vid t.ex. leverantörsbyte eller om valutakurser alt. statliga pålagor förändras.

Giltighetstid

Katalog nr 27 gäller tills katalog nr 28 utkommer, dock längst till 2008-10-31.

Personregister:

Lagrade personuppgifter används endast för egen marknadsföring. Vill du ändra eller ta bort uppgifter, kontakta oss skriftligen.

Producentansvar

För att du som kund skall kunna återlämna uttjänta elektroniska produkter på din miljöstation, är Kjell & Company anslutna till EL-Kretsen och Repa. El-Kretsen är näringslivets servicebolag för insamling och återvinning av elektriska och elektroniska produkter. El-Kretsen ägs av 20 branschorganisationer. Verksamheten finansieras genom avgifter från dess medlemmar. Vi betalar avgifter, som bestäms av vår försäljning (volym och typ av produkt).

Kjell & Co Elektronik AB

 

Köpinformation
Kredit/Fakturering

Om webshoppen
Frågor och svar Nyhetsbrev

Kontakt