Teknisk support

Vår support omfattar teknisk hjälp på varor du köpt hos oss på Kjell & Company när tillverkaren inte har egen support.

Vi har dessvärre inte möjligheten att ge dig, installationshjälp, utbildning i handhavande eller support på varor ej köpta hos Kjell & Company.

Innan du kontaktar oss

För att säkerställa dig om att felet inte beror på handhavande fel ber vi dig att läsa igenom eventuella bruks- och installationsanvisningar extra noga (i det fall sådana levererades med varan). Dessa kan förekomma både som tryckta och digitala versioner (readme.txt, install.txt eller pdf-versioner).

Kontrollera tillverkarens hemsida efter uppdaterade drivrutiner och annan information.

Sök i vår webshop på produktens artikelnummer och se om det finns information/dokumentation/drivrutin för produkten.

Se även SupportPDF och Drivrutiner.

Kontakta oss

Om inget av ovanstående gett resultat är du välkommen att kontakta oss via mail - kundtjanst@kjell.com eller på telefon 040-680 25 00.

För att vi ska kunna ge dig snabbare service ber vi dig att uppge följande i ditt mail:

• Händelseförlopp kring problematiken.
• Hur yttrar sig felet? Är det periodiskt eller permanent?
• Produktnamn och artikelnummer för gällande vara/varor.
  
• Operativsystem och dess versionsnummer i de fall det gäller datorelaterade frågor.

Med vänliga hälsningar
Kundtjänst