Hvordan jobber Kjell & Company med å forhindre spredningen av koronaviruset (Covid-19)?
Vi følger anbefalingene fra helsemyndighetene og har en aktiv beredskap. Vi har etablert en særskilt intern gruppe som har ansvaret for å samordne arbeidet med å hindre smittespredning av Covid-19 i butikkene våre, på kontorene våre og hovedlageret, og vi har gjennomført en rekke sikkerhetstiltak for at alle skal føle seg trygge.
- Vi innstiller alle tjenestereiser som ikke vurderes som jobbkritiske, både innenfor og utenfor Norges grenser, og vi fraråder våre medarbeidere å gjennomføre private reiser. Vi gir heller ikke ferie for reiser som ikke følger myndighetenes anbefalinger.
- I alle butikkene våre har vi innført at medarbeidere skal ha på seg hansker når de håndterer produkter som kunder leverer inn.
-
Våre medarbeidere i butikk holder også større fysisk avstand til kunder i butikken. Hjelp oss ved å stå på de oppmerkede plassene på gulvet i butikken.
-
Vi har introdusert nye betalingsmetoder i butikk, og du kan nå som kunde betale kontaktløst (Apple Pay eller Google Pay) eller med Klarna.
- Vi oppfordrer alle medarbeiderne våre til å holde god håndhygiene, og til å regelmessig bruke såpe og vann og håndsprit i arbeidstiden.
- Vi fraråder fysisk kontakt, som å ta noen i hånden.
- Vi oppmuntrer medarbeiderne som har mulighet for det, til å jobbe hjemmefra.
Vil butikkene fortsatt være åpne?
Enkelte avvik i åpningstidene kan forekomme, men ellers holder Kjell & Company-butikkene åpent som vanlig. Hvis imidlertid et tilfelle av Covid-19 skulle bli oppdaget i en butikk, vil butikken bli rengjort grundig, og overflater der kunder og medarbeidere har hatt fysisk kontakt, vil bli overflatedesinfisert.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke bør handle i butikk?
Vi har nylig lansert Hent utenfor butikk, der du som kunde reserverer produktene dine på kjell.com og deretter henter dem på en bestemt henteplass utenfor butikken – på den måten slipper du trengsel og kan bli sittende i bilen eller komme til fots og få produktene rett i hånden.
Som vanlig kan du også velge å handle produktene direkte på kjell.com og få dem levert hjem på døren eller til utleveringsstedet ditt.
Hvis du vil ha teknisk rådgivning eller diskutere en løsning med en av selgerne våre, kan du ringe din lokale butikk eller vår kundeservice på 69 52 09 00.
Hva gjør dere hvis en ansatt blir syk?
Hvis en butikkmedarbeider skulle bli syk med influensalignende symptomer, skal vedkommende holde seg hjemme og følge anbefalingene fra Folkehelseinstituttet/Helsenorge. Deretter rengjøres alle butikkens felles overflater og kontaktoverflater med rengjøringsmiddel.
Hvis jeg er syk og må være hjemme, men trenger å levere tilbake et produkt, hva gjør jeg da?
Hvis du føler deg syk, skal du selvsagt holde deg hjemme. Kontakt vår kundeservice, så hjelper de deg med å finne en løsning. Vi har 100 dagers åpent kjøp, og selvsagt skal ingen måtte besøke oss for å levere tilbake et produkt hvis vedkommende føler seg det minste syk.
Som medlem får du:
- Eksklusive medlemstilbud
- Poeng på alt du handler
- Se kjøpene dine på kjell.com
- Personlige tilbud
Vi betaler frakten når du handler for mer enn 499,-
Fri retur i alle butikkene våre.
2–4 virkedagers leveringstid.
Reserver produktet online og hent det i butikk samme dag.
Medlem av...
Du betaler enkelt med
Få bestillingen din levert med