Defekt vara

Garanti
En reklamation gör du enklast i någon av våra butiker. Om du hellre vill skicka garantiärendet till oss, rådgör du alltid med kundtjänst/leverantörer så att vi på bästa sätt kan avhjälpa felet. Om felet inte kan avhjälpas på annat sätt än att du returnerar varan, skickas en returfraktsedel med förbetald frakt. Vi betalar sedan även för frakten tillbaka till dig. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Skicka med service-blanketten som du får av oss i returen så att vi snabbt kan utföra rättning. Returer belagda med lösen, löses ej. Kjell & Company följer Allmänna reklamationsnämndes rekommendationer.

Garantiservice
Normalt förfarande vid reklamation är reparation. Normal reparationstid är 2-4 veckor. Om inget fel konstateras av aktuell serviceverkstad kan undersökningsavgift samt returfrakt komma att debiteras dig.