image_alt

Live-møte med Kjell

Som i butikken – men online!

html_image

 

 

 

Møt våre kunnskapsrike selgere live på mobil eller datamaskin, og få tips og råd før ditt neste kjøp!

Eller hva med muligheten for å få hjelp til å installere Chromecasten der Chromecasten er? Ved hjelp av mobilkameraet kan du vise nøyaktig hva som skjer på TV-en, og dermed kan vi hjelpe deg på en måte som før ikke var mulig.

 

 

 

html_image

Hjelp der du er

Det kan være vanskelig å forklare problemet sitt i butikken. I live-møtet kan du vise inngangene i TV-en eller kablene i ruteren, og vi kan i de fleste tilfeller løse problemet uten at du forlater hjemmet.

html_image

Råd før kjøp

Hva er egentlig forskjellen på ulike HDMI-kabler? Vi kan vise og sammenligne produkter i live-møtet og klargjøre handlekurven din med de rette produktene, slik at du slipper å søke etter dem etterpå.

html_image

Fra start til slutt

Når vi sammen har funnet en passende løsning, kan vi hjelpe til med utsjekking i kassen eller bare å reservere produktene i din nærmeste butikk.

Slik gjør du

html_image

Koble til

Du kobler deg til live-møtet med den grønne knappen nedenfor (som bare vises når tjenesten er åpen). Du blir så raskt som mulig koblet sammen med en ledig selger – forestill deg en kø som i en fysisk butikk.

html_image

Kamera og mikrofon

Det innebygde kameraet og mikrofonen på enheten din aktiveres ikke automatisk. En pil på skjermen veileder deg til knappen som gjør at du synes og høres i live-møtet. Det går også bra å bare chatte.

html_image

Få hjelp i kassen

Selgeren vil kunne vise handlekurven din i møtet. Når du klikker på "Gå til kassen", åpnes kassen i en ny fane. Møtet er fremdeles i gang i bakgrunnen, og du kan fortsette å snakke med selgeren hvis du har flere spørsmål.

Vi har åpent!

Tjenesten fungerer i nettleserne Google Chrome og Apple Safari, og er åpen hverdager 11-17 og lørdag 12–16. Tjenesten er selvsagt gratis. Start møtet med en selger ved å klikke på den grønne knappen nedenfor.

 

 

Dette kan vi hjelpe deg med

I denne tjenesten kan vi hjelpe deg både før og etter et kjøp. Før kjøpet gir vi deg gjerne råd i form av "hvilken HDMI-kabel skal jeg velge?" eller råd om hjemmenettverket ditt for best mulig wifi-dekning i boligen. Etter et kjøp hjelper vi deg gjerne med å komme i gang med produktene og veileder deg gjennom installasjon av for eksempel Apple TV eller din nye ruter.

Dette kan vi dessverre ikke hjelpe deg med her

Hvis du derimot trenger hjelp med returer (åpent kjøp eller reklamasjoner), fakturaspørsmål, sporing av online-bestillinger, medlemsspørsmål, kvitteringskopier osv., henviser vi deg i stedet til kundeservice. Dette for at du skal få best mulig hjelp og for å kunne svare så raskt som mulig på spørsmålene dine. Takk for forståelsen.

Bli medlem i dagBenytt deg av våre fantastiske tilbud!

Som medlem får du:

  • Eksklusive medlemstilbud
  • Poeng på alt du handler
  • Se kjøpene dine på kjell.com
  • Personlige tilbud
Som medlem av Kjell & Company får du kjøpt utvalgte forbruksvarer til ekstra gode priser. Du kan også samle poeng og motta bonussjekker og benytte deg av unike medlemstilbud.Les mer
Alltid trygt å handle hos Kjell
Fri frakt

Vi betaler frakten når du handler for mer enn 499,-

Fri retur

Fri retur i alle butikkene våre.

Rask levering

2–4 virkedagers leveringstid.

Hent i butikk

Reserver online – klar til henting etter 15 minutter

Medlem av...

Medlem av Trygg E-Handel

Du betaler enkelt med

Få bestillingen din levert med

Du kan handle fra både

Det ser ut som du bruker en gammel nettleser. Det kan gjøre at ikke alt fungerer eller ser ut som det skal.