Tjänster

Handla via video

Som i butik – fast online!

html_image

 

 

 

Träffa våra kunniga säljare, live i din mobil eller dator, och få tips och råd inför ditt nästa köp!

Eller vad sägs om möjligheten att få hjälp att installera Chromecasten, där Chromecasten är? Med hjälp av mobilkameran kan du visa exakt vad som händer på teven, och därmed kan vi hjälpa dig på ett sätt som aldrig tidigare varit möjligt.

 

 

 

html_image

Hjälp där du är

Det kan vara svårt att beskriva sitt problem i butik. I livemötet kan du visa tevens ingångar eller routerns kablar och vi kan i de flesta fall lösa problemet utan att du lämnar hemmet.

html_image

Råd inför köp

Vad är egentligen skillnaden mellan alla olika HDMI-kablar? Vi kan visa och jämföra produkter i livemötet, och förbereda din varukorg med rätt produkter, så du slipper leta upp dem sen.

html_image

Från start till slut

Efter att vi tillsammans hittat en passande lösning kan vi hjälpa till med utcheckning i kassan, att boka in en tekniker som kommer hem och installerar produkterna, eller bara att reservera produkterna i din närmsta butik.

Så går det till

html_image

Anslut

Du ansluter till livemötet med den gröna knappen nedan (som bara visas när tjänsten är öppen). Du kommer så fort som möjligt kopplas ihop med en ledig säljare – föreställ dig kö som i en fysisk butik.

html_image

Kamera och mikrofon

Din enhets inbyggda kamera och mikrofon aktiveras inte automatiskt. En pil på skärmen kommer vägleda dig till knappen som gör att du syns och hörs i livemötet. Det går också bra att bara chatta.

html_image

Få hjälp i kassan

Säljaren kommer kunna visa din varukorg i mötet. När du klickar "gå till kassan" öppnas kassan i en ny flik. Mötet är fortfarande igång i bakgrunden och du kan fortsätta prata med säljaren om du har fler frågor.

Vi är snart tillbaka!

Tjänsten fungerar i webbläsarna Google Chrome och Apple Safari, och är öppen vardagar mellan 9-21 och helger 10-19. Självklart är tjänsten kostnadsfri. Välkommen tillbaka!

LIVEMÖTE ÄR STÄNGT

 

Detta kan vi hjälpa till med

I den här tjänsten kan vi hjälpa dig både före och efter ett köp. Före köpet ger vi dig gärna rådgivning i form av "vilken HDMI-kabel ska jag välja?" eller råd om ditt hemmanätverk för bästa möjliga wifi-täckning i bostaden. Efter ett köp hjälper vi dig gärna komma igång med prylarna och guidar dig genom installation av till exempel Apple TV eller din nya router.

Det vi tyvärr inte kan hjälpa till med här

Om du däremot behöver hjälp med returer (öppet köp eller reklamationer), fakturafrågor, spårning av onlineorder, medlemsfrågor, kvittokopior etc hänvisar vi dig istället till kundservice. Detta i och med att du ska få bästa möjliga hjälp med ditt ärende och för att snabbast möjligt kunna svara på dina frågor. Tack för förståelsen.

Bli medlem i dagGör som nästan 2 miljoner andra och ta del av erbjudanden samt förmåner när du handlar!

Som medlem får du:

  • Exklusiva medlemserbjudanden
  • Poäng på allt du handlar
  • 100 dagars öppet köp
  • Se dina köp på kjell.com
Som medlem hos Kjell & Company kan du köpa utvalda medlemsvaror till extra bra priser, samla poäng och få bonuscheckar, samt ta del av unika medlemserbjudanden. Du får även förtur till vår kundservice, utökat öppet köp och förlängd garanti på utvalda varumärken.Läs mer om medlemskapet
Alltid tryggt att handla hos Kjell
Fri frakt

Vi bjuder på standardfrakten när du handlar för mer än 300:-

Fri retur

Fria returer i alla våra butiker.

Snabba leveranser

1-2 arbetsdagar leveranstid

Hämta i butik

Reservera online, redo att hämtas ut efter 15 minuter

Medlem i

Medlem i trygg e-handel

Du betalar enkelt

Får din beställning levererad med

Du kan handla från både

Det verkar som att du använder en gammal webbläsare, det kan göra att allt inte fungerar eller ser ut som det borde.