Anlita tekniker

Tillsammans minskar vi smittspridningen. Handla tryggt hos oss

Medlemsvillkor

Här hittar du medlemsvillkor hos Kjell & Company. Se vår integritetspolicy för fullständig information om hur dina personuppgifter behandlas.

Din ansökan

Det är helt kostnadsfritt att vara medlem hos Kjell & Company. För att bli medlem måste du vara en privatperson som har fyllt 18 år och ha en adress i Sverige. Ditt medlemskap börjar gälla först efter att din registrering gått igenom och efter att du tagit del av medlemsvillkoren samt vår integritetspolicy. Medlemskapet är personligt och får inte överlåtas till någon annan. Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap. Om du har flera medlemskonton förbehåller vi oss rätten att slå ihop kontona till ett enda konto.

Registrering vid köp

När du handlar hos oss registreras köpet som ett medlemsköp genom att du visar en giltig ID-handling eller uppger ditt mobilnummer i kassan. Handlar du på kjell.com registreras ditt medlemsköp, förutsatt att det inloggade kontot är kopplat till medlemskapet.

Öppet köp

Som medlem får du utökat öppet köp till 100 dagar (jämfört med normalt 30 dagar). Villkoren och begränsningar kring öppet köp regleras i de allmänna köpvillkoren på kjell.com.

Utökad garanti

Som medlem får du tre (3) års garanti på produkter från varumärkena Plexgear, Roxcore och CleverIO. Villkoren och begränsningar kring garanti och reklamationsrätt regleras i de allmänna köpvillkoren på kjell.com.

Bonuspoäng

Du får en (1) poäng för varje krona du handlar hos oss. Bonuscheckar skickas ut per e-post minst två (2) gånger per år. Har du då nått 2000 intjänade poäng får du en bonuscheck värd 30 kr, 4000 poäng 60 kr och 8000 poäng 120 kr. En bonuscheck är giltig i tre (3) månader från utställandedagen och kan användas som betalningsmedel motsvarande värdet vid ett köptillfälle. Bonuscheckar är personliga och kopplade till ditt medlemskonto. Den minsta bonuschecken är 30 kronor per utbetalningstillfälle och den största bonuschecken är 120 kronor per utbetalningstillfälle. Har du tjänat ihop till mer än det sparas de poängen till nästa utbetalningstillfälle, dock som längst i 12 månader från intjäningsdatumet. Poängen kan inte omvandlas till pengar. Köp av presentkort och betalningsmedel ger inte bonuspoäng. Som medlem kommer du framöver även ges möjligheten att samla poäng på andra sätt, till exempel genom att genomföra aktiviteter.

Medlemsutskick

Som medlem får du intressanta erbjudanden och nyheter skickade till dig. Vi skickar information och inspiration via postala utskick, e-post och SMS till dig som är medlem hos Kjell & Company och följer ibland även upp per telefon. Personliga erbjudanden i utskicken kan inte överlåtas eller användas av andra personer än medlemmar av ditt hushåll. Du kan själv välja vilken typ av utskick du vill ha och kan när som helst välja att avsäga dig från dessa genom att avsluta din prenumeration genom e-post eller SMS, eller genom att ringa till vår kundtjänst.

Köpinformation, personliga erbjudanden m.m.

Varje gång du handlar hos oss sparas dina köp i din medlemsprofil. Vi åtar oss att analysera dina köpuppgifter, ditt köpbeteende och information om hur du agerar när du besöker våra webbplatser, andra tjänster i digitala kanaler, sociala medier eller våra butiker, dina angivna preferenser, demografiska uppgifter, platsinformation m.m. för att använda som underlag för att förse dig med riktade och relevanta marknadsförings-erbjudanden, förmåner och rabatter, produktinformation, inbjudningar till event m.m, s.k. profilering. Vi kan också leverera varor och förse dig med relevant service och annan kunduppföljning samt så långt det är möjligt erbjuda dig information om utvalda produkter och ge dig ett personligt anpassat innehåll. Vi kan inte garantera om och när du blir tilldelad personliga erbjudanden. Erbjudanden är unika och personliga för dig som medlem och finns i din medlemsprofil på kjell.com samt är kända för personalen i butik när du identifierar dig i butik.

Övriga exklusiva medlemsförmåner

Som medlem blir du ibland presenterad för utvalda prissänkta produkter som vi tror tilltalar majoriteten av våra medlemmar. De exklusiva medlemspriserna följer säsongsbehov och rådande tekniktrender. Erbjudandena gäller oftast under en kortare period.

Under din profil kan du ibland se vilka basvaror (t.ex. batterier, lampor eller andra vanligt förekommande produkter för din vardag) som har ett förmånligt erbjudande. De exklusiva medlemserbjudandena för basvaror gäller oftast under en lite längre period.

Vi arbetar för att du som medlem ska få snabbast möjliga service när du kontaktar oss. Vi tillhandahåller en förturskö till vår kundservice där du som medlem är prioriterad. Du kan nå oss per telefon, chat och e-post alla dagar i veckan. Du kan också som medlem kontakta din lokala butik direkt via telefon och e-post. Förturen och kontaktmöjligheten är tillgänglig i mån av kapacitet och rådande öppettider.

Att se den du pratar med kan vara viktigt t.ex. om det är något som behöver visas. Du har därför möjligheten som medlem att ringa videosamtal till vår kundservice. Information om hur du kontaktar oss finns under din medlemsprofil på kjell.com. Tjänsten är tillgänglig i mån av kapacitet och rådande öppettider.

Personuppgifter

Dina personuppgifter används i huvudsak för att administrera medlemskap och bonuspoäng, analysera ditt beteende för att förse dig med riktade och relevanta marknadsföringserbjudanden, produktinformation eller inbjudningar till event samt till marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling och statistik. Dina personuppgifter används vidare för att administrera medlemsköp, leverans av varor och för att vi ska kunna förse dig med relevant service eller annan kunduppföljning. Den rättsliga grunden för vår behandling är fullgörande av avtal.

Om du avslutar ditt medlemskap kommer dina personuppgifter inte att längre användas för de ändamål som anges ovan, förutsatt att inte lag eller avtal föreskriver annat.

Information om eventuell övriga ändamål med vår behandling av dina personuppgifter och fullständig information om vår personuppgiftshantering hittar du i vår integritetspolicy.

Medlemskapets giltighet

Ditt medlemskap hos Kjell & Company gäller tills vidare och du kan när som helst avsluta det genom att kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@kjell.com eller via kjell.com. Har du inte registrerat något medlemsköp på 24 månader avslutas ditt medlemskap automatiskt. Kjell & Company har rätt att när som helst säga upp ett medlemskap om det finns misstanke om att medlemskapet på något sätt missbrukas. Vid avslutande av medlemskap förfaller eventuella innestående poäng och utfärdade bonuscheckar som därmed inte kommer att kunna utnyttjas av dig.

Force majeure - händelser och ansvar

Kjell & Company är inte ansvariga för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse eller liknande. Det gäller även strejk, blockad, bojkott och lockout, även när Kjell & Company själv vidtar eller är föremål för det. Kjell & Company är vid normal aktsamhet inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skador, och, om grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger, under inga omständigheter indirekta skador, såvida det inte följer av tvingande lag.

Ändringar/justeringar i medlemsvillkoren

Kjell & Company har rätt att göra ändringar i medlemsvillkoren och de olika medlemsförmånerna, vilka träder ikraft vid publiceringen på https://www.kjell.com/se/medlemsvillkoren. Om några väsentliga ändringar görs i medlemsvillkoren eller medlemsförmånerna (utöver de övriga exklusiva medlemsförmånerna, som alltid när som helst kan förändras, ersättas eller försvinna) informeras du som medlem i god tid innan ändringarna sker.

Bli medlem i dagGör som över 2 miljoner andra och ta del av erbjudanden samt förmåner när du handlar!

Som medlem får du:

  • Exklusiva medlemserbjudanden
  • Poäng på allt du handlar
  • 100 dagars öppet köp
  • Se dina köp på kjell.com
Som medlem hos Kjell & Company kan du köpa utvalda medlemsvaror till extra bra priser, samla poäng och få bonuscheckar, samt ta del av unika medlemserbjudanden. Du får även förtur till vår kundservice, utökat öppet köp och förlängd garanti på utvalda varumärken.Läs mer om medlemskapet
Alltid tryggt att handla hos Kjell
Fri frakt

Vi bjuder på standardfrakten när du handlar för mer än 300:-

Fri retur

Fria returer i alla våra butiker.

Snabba leveranser

1-2 arbetsdagar leveranstid

Hämta i/utanför butik

Reservera online, redo att hämtas ut efter 15 minuter

Medlem i

Medlem i trygg e-handel

Du betalar enkelt

Får din beställning levererad med

Du kan handla från både

Det verkar som att du använder en gammal webbläsare, det kan göra att allt inte fungerar eller ser ut som det borde.